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Un enfant me parle des violences qu'il subit, comment l’écouter ?
- Le rassurer, lui dire qu’il a bien fait de parler.
Ceci est d’autant plus important que l’enfant n’ose pas toujours en parler, il peut redouter les répercussions de sa parole sur sa famille, sur lui… - Lui offrir un temps et un espace individuels pour éviter de l’exposer au groupe dans son malaise (par exemple dans le cas où vous êtes professeur d’école et avez en charge une classe dont fait partie l’enfant).
- Lorsque l’enfant vous parle, vous devez le laisser libre de parler et respecter ses silences.
- Il faut surtout éviter les questions dites inductives c’est-à-dire qui suggèrent un élément que l’enfant ne vous a pas donné. Ex : « C’est tes parents qui ont fait ça ? ». Lui demander plutôt : « Qui a fait ce dont tu me parles? »
- Rappeler la loi : dire que les faits sont graves, que personne n’a le droit de lui faire ça.
- Faire quelque chose de sa parole : même si vous ignorez la réalité et l’ampleur des faits, il s’ouvre à vous d’une souffrance. Lui proposer un temps à lui pour s’exprimer, un rendez-vous avec un professionnel de l’écoute.
- D’une façon générale, ne pas le stigmatiser : continuer à interagir avec lui devant les autres sans marquer de différence (gêne, compassion…)
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